百奥家庭互动有限公司
客服代表实习
RESPONSIBILITIES
岗位职责
熟练掌握游戏业务知识及工作流程规范，通过电话、在线等多种渠道为客户答疑，解决客户在游戏体验、充值、账号等方面遇到的问题。
记录用户反馈信息，保证用户咨询和投诉问题能在时限内受理；收集用户意见与建议，为客诉处理和游戏优化提供一线信息。
审核用户发布的内容，处理用户举报，监控和管理公聊言论，维护游戏环境。
完成上级交办的其他工作
REQUIREMENTS
任职要求
大专学历，普通话流利，能熟练操作电脑。
对新事物有兴趣，热爱游戏，有女性向游戏经历更佳。
工作耐心细致，具有良好的服务意识和团队协作能力，责任心强。
有较强的情绪管理能力，能承受较大的工作压力。
有良好的沟通能力，积极主动、活泼开朗。
可适应轮班工作
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。