宁波德业科技股份有限公司
售前客服岗
RESPONSIBILITIES
岗位职责
通过淘宝千牛聊天软件，耐心回答客户提出的问题，并引导顾客引导顾客进行购买，促成交易；
熟悉淘宝平台的基础操作规则，处理客户要求，管理店铺和商品等；
订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单，并在规定时间内处理好；
处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想。
REQUIREMENTS
任职要求
打字速度60字/分钟及以上，良好的文字表达能力；
具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
熟悉电器类目者优先；
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。