特来电
售前客服主管
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责电商各平台售前客服团队日常管理、排班质检、询单转化目标达成； 搭建售前话术 SOP 与 FAQ 知识库；组织产品 & 话术培训； 跟进售前数据复盘，兜底疑难客户，协同运营优化前端接待策略，持续提升咨询转化率。 负责售前咨询团队管理、话术培训与销售转化
REQUIREMENTS
任职要求
大专及以上，、3 年以上电商客服/销售经验，1 年以上团队管理经验，熟悉主流电商平台规则
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。