呼叫专员实习生

接听全国客服热线，做好服务基础；

为客户提供快速、准确与专业的查询及服务要求；

合理处理客户异议，详细并准确的记录客户诉求；

对客户电话进行分类总结，以利于主管进行考评和培训参考；

协助上级及团队完成特定的项目任务，定期向领导汇报工作进度。