特来电

直播中控

浙江省杭州市校招

25 天前发布2026/09/22

RESPONSIBILITIES

岗位职责

特来电品牌官方旗舰店直播间，负责直播流程的全程，如直播前准备、设备调试、设备检测，发布产品链接，挂车、投屏、直播贴片、发放优惠券等等，与主播搭配，针对直播间的用户问题及时回复，确保直播各环节顺利推进；
了解直播行业规范及敏感词，能够在直播沟通中有效规避、预判直播间违规风险，操作直播伴侣后台，熟悉直播中控台操作，完成商品信息同步、主图替换、产品上下架优惠设置及互动功能管理；
实时关注直播数据变化，记录关键指标并协助运营进行效果跟踪；与主播一起完成销售目标；
配合主播节奏开展评论区互动，帮助主播实现话术优化，提升观众参与度与直播间氛围；
参与直播后复盘工作，整理运营数据并提出优化建议；
登记主播数据，及时处理顾客反映的问题，提供良好的服务
登记凌晨的订单，（快手、抖音、小红书、视频号）直播中盯各个后台，弹商品窗口，提交订单，是否付款，是否退款，登记成交订单，哪个商品曝光好提醒主播讲解，关注直播话术避免产生输出违规，记录直播数据，备注好每个订单的礼赠包括客户需求；
帮助客服处理售后问题，安抚客户情绪，替班主播解决个人问题，商城开票问题，出现直播设备问题及时处理

REQUIREMENTS

OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。