海尔集团
LM交付
RESPONSIBILITIES
岗位职责
承接家电极致体验、成本、速度的竞争力目标,强化资源引入、评价管理,提升直配和SC占比;建 LM100%预约能力和送安零延误能力 ,并咬合区配的送达零延误;通过风险网点事前甄别、事中现场处 置、事后机制兑现的体系,达成全区域、全渠道的时效竞争力目标,用户零差评
对各渠道(统仓、云仓、厂送、大顺逛、社会化)网点到用户交付体验负责,并对交付风险网络进行预警及 关差;
对送用户订单的预约、出库后往后改约等交付指标负责 ,重点改约率目标实现3%;
针对网点入库延误情况,进行协同关差;
对送用户延误进行索赔及追损;
基于用户全流程体验及效率 ,并联服务平台搭建用户全流程服务承诺 、评价体系及成本竞争力。
REQUIREMENTS
任职要求
本科以上学历,一年以上相关工作经验,熟悉物流配送、安装、网点管理等相关流程
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
