京东
站长
RESPONSIBILITIES
岗位职责
全面统筹站点揽收、派送、仓储、分拣全流程运营,把控时效与服务质量,保障站点标准化高效运转;
承接营收与单量经营目标,拆解为可执行计划并制定市场策略,带领团队达成业绩承诺;
负责站点团队建设,管理排班、考勤、培训与绩效,提升凝聚力并降低人员流失;
梳理优化作业流程,调整路区与揽派节奏,控制运营成本,提升站点盈利能力;
处理客户投诉与异常工单,维护客户关系,并开发辖区企业与商户客户,拓展市场资源;
严格执行安全与合规制度,管理场地、车辆及作业安全,确保数据准确上报。
REQUIREMENTS
任职要求
具备物流企业站点或营业部全流程运营管理经验,熟悉揽收、派送、仓储、分拣环节,能通过流程梳理与路区调整提升时效与服务指标;
拥有营收与单量目标攻坚实战经历,能将经营目标拆解为月度周度计划,结合本地市场制定开发策略并带领团队完成业绩承诺;
具备一线团队管理能力,熟悉排班、考勤、培训与绩效管理,能搭建稳定队伍并降低流失率,同时严格管理安全与台账合规;
具有运营问题洞察与整改能力,能从时效、客诉等数据中定位流程堵点,提出并落实针对性方案;
有抱负与使命感,以扭转站点运营局面为目标,严于律己以身作则,持续推动经营改善;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
