LHM-售后总监-印尼外籍48894

①业务洞察力： 深度理解海售后全流程（服务运营、经销商管理、备件供应链、索赔 / 保修、CSI 提升）； ②体系搭建能力： 根据总部方针、政策搭建海外子公司售后服务体系，推动制度本地化适配。 ③战略与 KPI 管理： 对接总部售后战略，分解年度目标，监控 CSI、备件保供率、索赔利润率等核心指标。 ④经销商管理： 海外经销商开发、入网审核、分级管理、商务政策制定与谈判。 ⑤备件与供应链：本地备件库存规划、安全库存设定、总部 - 本地协同、呆滞库存处理。

1. 01

   学历： 统招本科及以上，汽车、机械等相关专业；

2. 02

   经验： 5年以上汽车行业经验，担任售后领导岗位3年以上。

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   语言： 英语听说读写流利，可作为工作语言；

4. 04

   跨文化领导力：强跨文化沟通、冲突解决与团队凝聚能力。战略思维 + 执行力：既能对齐总部战略，又能快速落地本地化方案，抗压性强。沟通影响力：可与总部各部门、海外经销商、当地政府高效协同，推动问题闭环。客户导向：以终端用户与经销商满意为核心，持续优化服务体验。