保伦股份
运维工程师
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责线上指导售后调试产品，解答技术的问题；
负责客服机器人咨询体系的运营，知识库数据维护更新；
负责较基础的售后项目出差；
负责跟进现场项目解决情况，提出产品优化改良建议。
完成上级交办的其他工作。
及时反馈项目情况，及时向产品负责人，相关人员反应，主动跟进推动项目问题解决；
负责客户和技术提出的问题解答与指导工作；
负责跟进项目现场的售后问题，收集运维过程的优化改良建议；
负责项目的出差以提供研发技术服务，项目跟进，问题跟踪；
负责现场问题所有系统验证环境搭建和部署；
负责对市场服务部进行产品调试培训；
总结运维经验，进行内部交流分享；
负责解决售后反馈项目的各种疑难杂症问题
REQUIREMENTS
任职要求
具有大专1年以上(或本科应届毕业生)的产品运维方面工作经历
具备良好的运维服务与对外沟通能力；
阳光、踏实、执行力强；
良好的文档、PPT等汇报材料编写能力。
能熟练调试所负责的产品线，懂调试技巧与方法；
经培训，能及时准确解答售前售后提出的问题；
经培训，熟悉公司和部门所有规章制度及出差报销流程；
经培训，能根据现场反馈的问题做记录，分析问题，以最快的速度找到解决办法
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。