数智运营岗

1.负责互联网渠道新增及存量客群的全链路运营与服务，提升客群各项转化率指标；

2.根据客户画像、行为数据、资产及盈收情况，进行客户划分，并执行分层服务策略，提供投资者教育、个性化投资分析与交易陪伴服务，提升客户粘性与信任度；

3.围绕客户入金、交易、资产配置等关键场景开展精准运营，通过热点资讯、投顾观点、投资建议等内容触达，实现客户深度转化与价值提升；

4.结合渠道运营数据，探索创新不同类型客户服务场景、方式及工具，通过多轮高频运营策略 AB 测试，总结客户服务方法论，并结合数据分析持续迭代；

5.熟悉运用AI及金融科技工具提升服务效率与质量，推动三大主动业务覆盖，助力有效户率、AUM 规模及单位资产创收增长。

1.大学本科及以上学历，金融、经济、法学、管理、市场营销等相关专业背景者优先；

2.具备一般证券业务从业资格、基金从业资格、证券投资咨询资格；

3.两年以上证券或相关金融从业经验，有互联网渠道客群运营与服务经验者优先；

4.具备扎实的证券业务知识与客户服务能力。具备良好的沟通表达能力、抗压能力、客户服务意识与创新思维，执行力强。