值班经理

1.负责当班期间前厅部的整体运营，包括服务流程监控及突发事件处理。

2. 为客人办理入住、退房等。

3. 负责处理客户质询及其他服务。

1. 大专及以上学历，基本的英语沟通能力。

2. 拥有2年以上相关工作经验。

3. 个性乐观积极，可以接受倒班工作，包括夜班。

4. 优秀的沟通能力和问题解决能力，能够妥善处理顾客投诉和突发事件。