携程集团(Trip.com Group)
会员业务负责人
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责公司整体会员战略的制定与迭代,构建覆盖用户全生命周期的会员成长体系;
基于数据洞察与市场趋势,对现有会员体系进行全面的诊断与规划,明确不同层级会员的价值定位与发展路径;
主导“稀缺权益”产品的设计与落地。将“权益”视为“产品”的思维,持续进行会员产品的迭代与升级,保持其新鲜感与竞争力;
深度挖掘高净值用户需求,结合稀缺权益资源设计创新服务及产品,提升用户粘性与复购率;
高效协同产品、技术、市场等部门,确保会员战略在公司层面高效落地
REQUIREMENTS
任职要求
1、10年以上会员管理、高端品牌管理或相关经验,其中至少8年以上团队管理经验。
有奢侈品、高端时尚、设计师品牌、高端酒店或顶级俱乐部等行业背景者优先,对“服务”和“体验”有极致追求。
时尚嗅觉与品味:对美学和时尚有深刻理解与热情,能将其转化为可落地的商业体验。
稀缺权益创造能力:具备强大的资源整合与谈判能力,善于设计和获取让用户“WOW”的稀缺资源与独家体验。
体系化规划思维: 擅长从0到1搭建或从1到10升级复杂的会员体系,具备出色的战略规划与逻辑梳理能力。
产品化迭代意识: 能将会员业务作为独立产品来管理和迭代,具备敏锐的数据分析能力,以驱动决策和优化
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
