京东
骑手副站长(团队负责人)
RESPONSIBILITIES
岗位职责
统筹网格内运力调度与出勤管理,保障订单履约及时稳定;
搭建并优化运力招募机制,识别低效骑手并制定赋能或汰换方案;
监控超时率与客诉率,分析根因并推动流程优化;
建立异常事件快速响应机制,及时协调处理并复盘总结;
梳理复盘网格运力管理经验,总结并分享优化方法。
REQUIREMENTS
任职要求
具备网格化运力调度与履约保障经验,熟悉即时配送行业智能化调度手段,能依据订单波动与骑手分布统筹班次与区域分配,保障订单履约及时稳定;
拥有运力队伍全周期管理能力,能搭建招募机制、盘点运力结构,识别低效骑手并制定赋能或汰换方案,持续提升配送质量与效率;
能够从超时率、客诉率等异常数据中定位调度不合理、骑手操作或商家出餐慢等根因,推动流程优化,从源头减少履约问题;
具备团队管理与协同能力,能建立异常事件快速响应机制,介入处理突发配送状况,通过出勤管理与经验总结提升团队履约水平;
有抱负、有情怀、有使命感,以提升用户体验和公司降本增效为目标,长期投入并视公司发展为己任;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
