京东
服务运营(以旧换新项目运营)
RESPONSIBILITIES
岗位职责
对接零售各品类采销,优化以旧换新货盘结构与商品组合,保障销售毛利与佣金空间,建立定期复盘机制;
搭建工程师带单培训体系,设计适配不同品类与场景的销售话术,提升工程师推荐意愿与成单转化率;
优化带单工具操作流程,结合上门检测场景简化使用路径,依据成单数据持续迭代工具易用性;
建立业务数据跟踪机制,监控GMV、佣金及转化率等关键指标,分析问题环节并推动改进,确保达成年度目标。
REQUIREMENTS
任职要求
具备家电服务或零售领域以旧换新业务全链路操盘经验,熟悉服务场景转化为销售渠道的运营逻辑;
拥有货盘管理与品类运营经验,能结合维修场景与用户需求筛选商品组合,建立定期复盘机制保障合理毛利与佣金空间;
能搭建面向一线人员的培训体系,设计适配不同品类、场景与地域的销售话术,提升工程师带单意愿与成单率;
具备工具流程优化能力,能结合工程师上门检测场景简化操作,依据数据持续迭代工具易用性;
具有业务洞察力,能从一线反馈中识别带单环节堵点,把握影响销售GMV与佣金增长的关键因素;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
