客户运营

深度绑定KA客户业务节奏，预判增长趋势并主动配置运力资源，保障履约稳定；

负责KA客户项目全流程管理，协调内外部资源提供一站式配送解决方案，深化客户关系；

搭建客户专属履约看板，监控时效、成本、异常率及经营指标，输出优化方案控制风险；

沉淀不同商圈履约SOP与问题解决方案，形成可复用知识库并推广降本增效经验；

指导团队专业能力培养，传承KA运营与项目管理经验，提升团队战斗力。

具备KA客户全生命周期履约管理经验，能预判业务趋势并主动配置资源，保障履约稳定；

能够搭建客户专属履约看板，监控时效、成本、异常率及经营指标，输出优化方案提升项目健康度；

能够识别业务本质问题，提出可行优化策略，并协调内外部资源推动实施；

具备团队指导与组织协同能力，传授KA运营经验，协调多方资源推动项目高质量交付；

有强烈使命感，以客户为先追求长期价值，严于律己以身作则，主动挑战高目标；

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。