高级用户研究工程师(J43655)

用户需求挖掘与产品定义 - 开展定量/定性研究（问卷、访谈、焦点小组等），分析家庭洗衣场景中的用户行为、痛点及潜在需求，定义精准用户画像。 - 识别产品创新机会点，支持洗衣机新品策划及功能规划，确保产品定位符合目标用户需求。

产品方案评估与优化 - 主导洗衣机产品概念、外观设计及功能方案的用户测试（如A/B测试、概念验证），评估用户接受度并提出改进建议。 - 对标行业标杆产品（如竞品洗衣机的静音性、能耗、智能程序等），输出体验分析报告。

用户体验全流程管理 - 搭建洗衣机用户体验评测体系，设计场景化体验点检方案（如衣物护理效果、操作便捷性、噪音测试等），推动研发团队优化产品设计。 - 跟踪产品上市后用户满意度，建立洗衣机用户痛点库与概念库，持续迭代产品体验。

跨部门协作与洞察转化 - 协同产品经理、研发团队，将用户需求转化为技术语言（如模块设计、功能样机测试）。 - 为营销团队提供用户洞察支持，指导卖点提炼与传播策略。

背景经验 - 本科及以上学历，心理学、社会学、工业设计等相关专业优先。 - 3年以上用户研究经验，有家电（尤其洗衣机/清洁电器）行业经验者加分。

专业能力 - 精通定性/定量研究方法，能独立设计并执行研究项目（如可用性测试、日记研究）。 - 熟练使用数据分析工具（Excel/SPSS）及用户研究平台（UserTesting/Dovetail）。 - 具备用户画像、旅程地图、痛点分析等产出能力。

行业认知 - 熟悉洗衣机产品技术特性（如洗涤程序、能耗、静音设计）及家庭使用场景。 - 关注行业趋势（如智能互联、绿色节能），具备竞品分析能力。

软技能 - 出色的沟通协调能力，能高效联动产品、设计、研发等多部门。 - 逻辑清晰，具备从数据中提炼商业洞察的能力。 加分项 - 有洗衣机模块设计、功能样机测试或新品试制项目经验。 - 熟悉IPD/IPMS等产品开发流程。 - 掌握用户体验度量模型（如NPS、HEART框架）。