集团客服规划方向｜2027雏鹰管培生(J22240)

1. 01

   负责行业发展研究，组织制定符合部门发展方向的规划工作；

2. 02

   负责组织制订整体的部门年度重点工作计划，结合部门重大项目，追踪落实情况，保障工作有效开展；

3. 03

   负责云客服中心全年考核方案，组织制订各处室的考核方案；

4. 04

   负责评估并制定业务流程及操作规则，收集反馈意见，推动业务流程的优化；

5. 05

   负责与集团及各子公司建立良好的沟通协调机制，确保沟通信息的及时性、准确性，确保相关工作有效推动；

6. 06

   完成领导交办的其他工作。

1. 01

   硕士研究生及以上学历，经济学科保险等相关专业教育背景，具备扎实的专业基础；

2. 02

   了解保险行业业务流程者优先；

3. 03

   具备较强的文字功底和数据分析能力，能够优秀完成相关规划材料编制；

4. 04

   拥有良好的逻辑思辨与创新意识，能够独立思考并提出优化方案；

5. 05

   具备出色的沟通协调能力与团队协作精神，工作严谨细致，责任心强，具备较强的抗压能力。

加分项

1. 01

   自驱力强，能处理复杂问题，迭代学习能力强，善于使用AI工具辅助日常工作；

2. 02

   有学生会/社团负责人经历或创业经验，具备统筹协调能力。