【2027校招】用户研究

「战略部」是小红书核心职能部门之一，作为业务重要的 Thinking Partner，围绕市场机会与未来议题开展研究、形成判断、推动落地，帮助业务做出正确的决策。 👉🏻 研究与规划：梳理市场机会、竞争格局与增长路径，持续跟踪行业前沿动态与竞品动作，为业务决策提供方向性输入； 👉🏻 独立判断：围绕关键战略议题提供独立判断——主动质疑既有假设、识别论证盲区，做判断的产出者，而非信息的整理与传递者； 👉🏻 推动落地：围绕产品定位、用户增长、商业模式等核心议题输出可落地的策略方案，协同产品、运营、增长、BI等团队推动业务闭环； 👉🏻 AI native：持续跟踪 AI 技术的进展，判断其对产品形态、用户体验与增长效率的影响，将 AI 作为战略研判的重要变量。 用户研究是战略团队的重要一环，与战略 BP、研究中台协同工作。不同于单点产品线的用研角色，这里的用研站在公司视角，围绕社区、商业化、交易三大业务方向的关键问题开展研究——你面对的不是一个功能、一个页面，而是影响业务方向的判断题。你将与业务负责人和战略伙伴一起定义正确的问题、设计严谨的研究、把用户的声音转化为业务与产品决策的依据。 岗位职责

1. 01

   定义研究问题：与业务及产品团队协作，识别关键问题，结合产品生命周期制定研究议程与路线图；

2. 02

   设计并执行研究：搭建融合定性与定量的混合研究方案，参与用户访谈、焦点小组、实地调研、问卷调查、实验等完整研究流程；

3. 03

   产出高质量洞察：运用定性分析框架与定量方法（如描述性统计、聚类、回归等）分析研究数据，形成清晰、可执行的结论与建议；

4. 04

   赋能业务决策：输出与业务相关的用户洞察，参与跨职能讨论与工作坊，推动洞察落地为产品与业务动作；

5. 05

   探索新方法：面向 AI 产品等新方向，探索更创新的研究方式，深入理解用户行为与使用模式。

1. 01

   本科及以上学历，心理学、社会学、统计学、人因工程/人机交互、数据科学等相关专业优先；

2. 02

   具备扎实的定性研究能力（访谈执行、资料分析、洞察提炼）或定量研究能力（问卷设计、统计分析、实验方法），两者兼备者优先；有社区/内容、商业化或电商方向用户研究、市场研究、咨询、数据分析、2C 产品等相关实习经历者优先；

3. 03

   AI native：日常将 AI 工具作为核心生产力；对 AI 产品有独立的行为观察和思考、理解 AI 技术基本原理者加分；

4. 04

   具有用户为中心的思维，对用户行为有敏锐直觉，保持强烈的好奇心，愿意深入理解真实；

5. 05

   具有结构化思维和表达能力，能把研究发现讲成业务听得懂、用得上的结论；

6. 06

   具有极强的自驱力、学习能力、问题分析和解决能力，对新行为、新产品、新生活方式保持持续好奇。