运营实习生

1、协助平台运营人员完成每日的企业/个人认证审核、用户需求收集与整理等日常工作；

2、负责部门日常邮件、来电及线上咨询的接待与响应，处理每日的各类业务表单的审批与执行；

3、负责每日的在线咨询问题解答、智能 AI知识库会话分析、运营数据统计与汇总等工作；

4、协助处理用户登录异常、账号权限、管理员配置等相关问题，保障平台业务稳定运行；

5、完成交办的其他临时性业务支持与运营辅助工作。

1.本科以上学历，计算机相关专业优先；

2.性格外向，善于与人沟通，具备良好的服务意识；

3.理解能力强，善于总结、提炼问题关键点；

4.熟练使用ExcelPPT、Word或WPS等办公软件；

5.具备良好的跨部门沟通意识与团队协作能力，配合度高；

6.每周可到岗5天及以上，责任心强，能承受一定工作压力，可接受临时性加班。