骑手副站长(团队负责人)

统筹区域外卖、外单KA、急送等多条运力线，推动运力统管模式落地并提升管理效能；

监控超时率、客诉率、人效等履约指标，制定调度策略与骑手赋能方案以优化订单履约质量；

建立应急事件响应机制，针对恶劣天气、突发爆单等场景现场处置，保障配送秩序与骑手安全；

管理骑手团队，通过现场沟通、跟单辅导与排班调休凝聚团队，帮扶尾部骑手提升人效与留存；

在运力统管模式变革期，主动适应新流程并总结推广经验，提升区域团队整体管理水平。

具备区域运力全盘统筹能力，可统筹外卖、外单KA、急送等多条运力线的招募、调配与日常管理，推动运力统管模式平稳落地并提升管理效能；

具备履约数据驱动能力，能够监控超时率、客诉率、人效等核心指标，制定针对性调度策略与骑手提升方案，持续优化履约质量；

具备问题洞察与现场决策能力，可在恶劣天气、突发爆单等应急事件中快速识别问题关键，现场处置并迅速恢复配送秩序；

具备团队管理与士气建设能力，可通过现场沟通、跟单辅导、合理排班凝聚团队，重点帮扶尾部骑手提升人效与留存率；

具备强烈目标感与事业心，以区域履约稳定与骑手安全为第一责任，在运力统管模式变革期主动拥抱变化并长期投入，心态开放、决策果断；

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。