京东
销售运营
RESPONSIBILITIES
岗位职责
对接销售团队与KA客户,定制体检方案与报价,保障项目顺利签约与交付;
统筹项目全流程履约,协调排期、资源与系统对接,把控节点与质量并处理突发问题;
设计并落实促检策略,提升企业员工到检率,保障体检过程顺畅;
监控检后报告时效与数据准确性,跟踪异常结果反馈,收集反馈并输出运营报告优化流程;
定期回访企业客户,组织健康讲座与报告解读等增值服务,提升客户黏性与满意度。
REQUIREMENTS
任职要求
具备企业体检方案定制能力,能对接客户需求并结合企业实际情况设计套餐与报价方案,保障项目顺利执行;
具备项目履约管理能力,能统筹多企业体检项目全流程,协调排期、资源与系统对接,把控节点与交付质量并处理突发问题;
具备数据洞察与流程优化能力,能通过到检率、客诉率等数据分析运营问题并提出改进建议,设计促检与服务策略;
在项目交付与运营管理中坚持高标准,以身作则推动执行并持续提升运营质量;
在多部门协调与客户沟通中保持信息透明,兼顾客户与公司利益确保公正决策;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
