大客户经理

负责KA客户项目运营，对品牌全链路的服务体验结果负责；深入理解客户需求，及时提供定制化运营解决方案；

统筹内外部资源，协调品牌方与内部团队，保障项目稳定落地与交付；

建立数据监控机制，对服务质量负责，定位运营问题并推动优化；

主导项目复盘，迭代运营策略，提升客户满意度并促进业务增长。

具备大客户全链路运营统筹经验，能够深入理解品牌方商业模式，主导定制化运营方案设计；

能够熟练运用数据分析工具监控运营指标，快速定位问题根源并输出改进策略；

具备在复杂运营场景中把握关键矛盾，形成可执行解决方案的能力；

能够有效协调品牌方与内部团队，推动项目落地执行；

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。