Stage – Assistant.e retail operations (F/H) – Janvier 2027

Nous recherchons un(e) Retail Operations Assistant passionné(e) par le secteur du luxe et du retail pour rejoindre son équipe au Central. Ce rôle offre une opportunité de contribuer à l'amélioration continue des process, des outils, au développement de solutions stratégiques innovantes et au déploiement du premier Agent IA Retail pour accompagner les équipes front et back en magasin.

Vous participerez à des projets transverses en étroite collaboration avec les différents départements de la Maison ainsi qu'avec nos correspondants en région, dans un environnement international stimulant où l'excellence opérationnelle est la clé d’une expérience client mémorable.

MISSIONS :

• Participation et suivi de projets Retail Transversaux :
• Contribuer à l'élaboration et au pilotage de la feuille de route des projets.
• Réaliser les tests de validation des fonctionnalités des nouveaux outils et process.
• Participer à la gestion du changement et à la communication avec les différents marchés.
• Animation de lancement d’un nouvel outil ou d’une fonctionnalité, suivi de l’adoption, accompagnement des zones :
• Rechercher et analyser les opportunités de développement de nos outils pour enrichir l'expérience client et utilisateur.
• Participer à la construction de plans stratégiques et aux workshops dédiés à l'innovation.

Étudiant(e) en école de commerce, école d’ingénieur, université ou équivalent, avec une spécialisation en gestion de projet, retail, systèmes d’information ou domaine connexe.

Maîtrise du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint.

Une connaissance des méthodologies de gestion de projet (Agile) et des processus de Design Thinking est un plus.

Maîtriser l’anglais et le français, à l’écrit comme à l’oral.

Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution, avec une forte adaptabilité au changement.

Fortes compétences en communication, écoute, proactivité et esprit d'équipe, avec une aptitude à travailler efficacement sur des projets multi-départementaux.

Une première expérience en magasin serait un plus.

Nous recherchons un(e) candidat(e) professionnel(le), talentueux(se) et motivé(e) par les défis, désireux(se) de s'investir au sein d'une Maison de luxe emblématique.