产品工程师（解决方案/售前方向） 002

1. 客户需求对接与深度沟通：负责售前全流程客户需求调研、访谈与拆解，精准挖掘客户核心业务痛点、场景诉求及潜在需求，区分通用需求与个性化定制需求，输出标准化需求梳理结果，为方案落地奠定基础。

2. 行业解决方案设计输出：基于公司产品体系、技术能力及客户实际需求，独立完成定制化解决方案、整体业务架构方案、落地实施规划的设计与撰写，适配不同客户场景，兼顾方案可行性、专业性与落地性，支撑商务谈单。

3.客户需求导入与落地推进：梳理沉淀客户需求清单，完成需求标准化拆解、归档与分类汇总，联动产品、研发、交付、运营等内部团队，完成客户需求同步、评审与导入，跟进需求落地转化，保障客户诉求有效落地。

4. 对外交流与售前支撑：负责客户拜访、技术交流、方案宣讲、产品演示、答疑解惑等对外工作，配合商务团队完成项目招投标、竞品对标、方案答辩等工作，助力项目签约落地。

5.方案沉淀与产品赋能：持续沉淀行业标杆方案、通用解决方案、案例库，梳理高频客户需求，反向迭代优化产品功能与产品营销素材，为销售、商务团队提供产品及方案培训、答疑赋能。

6. 行业动态与竞品分析：跟踪行业发展趋势、客户业务变化及竞品方案能力，持续优化方案体系，提升公司产品及解决方案的市场竞争力。

1. 本科及以上学历，3-5年解决方案、产品经理、售前顾问相关工作经验，有To B产品、企业服务、数字化行业经验者优先。

2. 具备优秀的客户沟通、需求拆解、逻辑梳理能力，能够精准捕捉客户核心诉求，独立完成客户需求访谈与梳理工作。

3. 熟练掌握解决方案撰写、架构梳理、方案宣讲能力，能够独立输出高质量行业解决方案、项目建设方案，具备招投标方案支撑经验者优先。

4. 具备良好的跨部门协同能力，能够高效联动内部团队完成需求导入、落地跟进，抗压能力强，可适配出差、客户现场交流工作。

5. 表达流畅、逻辑清晰，具备优秀的商务对接、公开展讲、答疑应变能力，对外形象良好。

6. 有较强的学习能力、复盘总结能力，善于沉淀方案、案例及方法论，有产品营销、市场推广相关经验加分。