Marriott International
宾客体验专家
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等业务
解答客人咨询，提供酒店服务信息及周边旅游资讯，处理客人投诉并及时上报
维护前台区域整洁有序，确保工作设备正常运转
核对每日房态及账目，完成交接班记录和报表统计
协助前台主管培训新员工，监督服务质量标准执行
处理突发事件，按照应急预案流程及时上报并妥善解决
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。