Marriott International

值班经理

武进区社招

40 天前发布2026/09/11

RESPONSIBILITIES

岗位职责

作为值班经理需尽职尽责，须监管酒店的运营情况，提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为客户关系经理，处理服务中遇到的纠纷。
对当地有充分的了解，特别是要清楚当地的文化、历史名胜，及它们的所在地和营业时间。
带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工加入销售体系。
确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。
了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足

REQUIREMENTS

OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。