楼层主管

监督并指导楼层员工完成客房清洁、布草更换及公共区域维护工作，确保服务标准符合酒店五星级要求。

检查客房及楼层设施设备状态，及时上报维修需求并跟进处理结果。

管理楼层物资库存，包括清洁用品、客用品及布草，控制成本并保证供应充足。

协助员工培训与排班，评估员工绩效，处理日常反馈与突发状况。

配合前厅部、工程部等部门协调工作，确保宾客入住体验顺畅。