浙江吉利控股集团有限公司
售后经理/高级经理
RESPONSIBILITIES
岗位职责
海外经销商管理：推动总代搭建本地化服务管理体系，指导经销商提升服务管理水平和管控服务网点的能力；跟进新车上市经销商端售后准备工作，督导海外经销商新品上市。
销售大区及后台支持：支持后台各业务模块完成售后等问题的调查、跟踪处理。
市场竞品分析：对标分析竞品的售后管理政策，优化自有售后管理制度和流程；调研所负责区域的竞品情况，收集市场竞品的渠道、分布、价格、政策等信息，协助经销商制定合理的竞争策略。
满意度提升：针对负责区域的一般客户投诉闭环跟踪，指导经销商制定整改措施并落实； 推动CSI满意度调研在所负责区域的落实。
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上学历，车辆工程、汽车服务工作相关专业优先；
英语可作为工作语言，能够适应海外出差；
5年及以上工作经验，同时具有售后服务相关工作经验；
具有较强的沟通能力和管理能力
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。