流程优化岗

负责CRM系统线索、签约、账号等产品线的整体规划，确保产品演进与业务目标同步；

深入业务场景开展需求调研与数据分析，输出高质量产品方案与需求文档并推动准确交付；

统筹协调多部门及系统资源，推动产品方案从评审到上线的全流程落地，保障按时高质量交付；

跟踪行业动态与竞品策略，结合业务反馈持续优化产品功能与用户体验；

探索AI技术与物流场景结合点，推动智能化能力在CRM系统中落地。

具备CRM或中后台系统产品规划经验，能结合业务节奏制定产品迭代路线，确保系统与业务目标同步；

能够基于一线业务场景进行需求分析与方案设计，输出可落地的产品方案与文档，并推动准确交付；

具备业务洞察能力，能识别关键流程瓶颈，在多方协作中把握产品决策核心，并具备前瞻性思维与创新设计能力；

具备跨部门沟通协调能力，结果导向，执行力强，能推动复杂项目高质量交付；

熟悉AI技术应用，能结合业务特性寻找智能化结合点，推动AI在系统中落地；

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。