海外应用管理服务高级经理（AMS）

负责公司海外核心应用系统（覆盖市场/供应链/职能域）的端到端应用管理服务（AMS），带领跨区域内部团队与供应商资源，对服务质量、系统稳定性与成本结果负责。

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   服务负责：端到端负责所负责功能域（市场/供应链/职能）内应用系统产品的全生命周期应用管理服务，制定功能域服务策略、年度计划和 SLA 目标，对整体服务质量负责。

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   团队与供应商管理：统筹跨区域运维执行团队及运维供应商，负责资源协调、交付验收与人才培养；负责 TCO 分析与成本优化。

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   建设转运营：主导新系统项目的运营就绪与转维验收（立项评审、需求签署、监控架构设计、运维手册编写、转维验收），确保项目到运营的平稳过渡。

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   持续改进：组织服务复盘，推动持续迭代需求；构建企业知识库，通过 AI 等技术持续提升应用稳定性和响应速度。

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   跨文化协同：作为海外业务方与总部团队的服务接口，在多时区、多元文化环境中推动问题解决与服务改进。

学历与专业：本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息系统或相关专业背景。 工作经验：10年以上 IT 应用系统运维/服务管理经验，其中 5年以上团队管理经验（有直接管理 5 人以上团队或跨区域虚拟团队经历）。 海外经验：5 年以上海外或全球化 IT 运维服务经验，熟悉跨区域、多时区运维协作模式。有大型国际企业多系统运维统筹经验，或全球企业 IT 共享服务中心建设/运营经验。 语言能力：英语可作为工作语言，书面与口语沟通优秀，能与海外团队无障碍协作。 专业技能：熟悉企业级应用系统架构与运维，具备大型业务系统（如 ERP/CRM/SCM）、成熟套件及自研系统的运维管理经验。 AI能力：关注 AI 技术在运维领域（AIOps）的发展趋势，有将 AI 融入运维场景的落地思路；有 AI 运维工具评估、选型或 POC 验证经验。 综合素质：具备出色的跨文化沟通与协调能力，能在多元文化环境中有效推进工作。