前台实习生

责任概要 : 与部门经理紧密地合作，提供积极有效地协助，以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的。确保在任何时刻前厅部各个岗位都配以充足的人力。监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。 工作任务 :

1. 01

   确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。

2. 02

   持续监督和检查工作所需要文具等相关用品，保证其充足的贮备与供给，以备之需。

3. 03

   迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。

4. 04

   准备前厅员工的15分钟培训。

5. 05

   监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。

6. 06

   清楚地了解前厅部所有的职责与义务，当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。（包括商务中心）