京东
体验提升岗位
RESPONSIBILITIES
岗位职责
整合体验、运营及公域等多源数据,构建统一规范的数据表以支撑高效分析;
设计智能分析规则,从用户反馈中自动识别问题与机会点,提炼可量化的用户需求洞察;
搭建易用的数据分析应用工具,将AI分析能力转化为简洁界面,提升业务及体验团队的使用效率;
基于数据分析结果梳理用户体验问题的优先级与影响范围,提供明确的业务优化建议与依据;
总结数据整合与AI分析经验,形成可复用的方法论,指导后续类似工作。
REQUIREMENTS
任职要求
具备体验数据全链路整合经验,能够将分散在体验、运营、公域等触点的用户反馈与数据梳理为统一规范的数据表,支撑后续分析直接调取;
拥有AI分析规则设计能力,能够设计智能识别规则,使机器自动从用户反馈中提炼用户问题与机会点,形成可量化的洞察;
具备数据分析应用工具建设经验,能够将AI分析能力包装成易用的界面,并梳理用户问题优先级与影响面,形成从发现问题到解决问题的完整链条;
在数据整合与分析中坚持高标准交付,以行动带动团队协作,不断突破数据处理的复杂度,具备严于律己、挑战自我的品质;
具备以提升用户满意度和驱动业务增长为己任的使命感,长期投入体验数据洞察体系建设,追求为客户和公司创造价值;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
