质量管理工程师（base杭州建德工厂）(J10181)

岗位定位：主导体系外审、客诉闭环处理及全流程质量体系落地 工作内容：

1. 01

   质量体系主导与优化 作为工厂ISO等管理体系（ISO 9001:2015等）的内部牵头人，全权负责体系文件的建立、换版、内审及管评；主导外部认证机构及二方（客户）审核的迎审工作，并对不符合项的整改进行闭环追踪与验证。

2. 02

   现场与体系一致性落地 深入生产一线，稽查体系文件与实际操作流程的偏差，推动跨部门整改，确保“写到的、做到的、记录的”三统一，杜绝两层皮现象。

3. 03

   客诉闭环与数据分析 负责和业务部门对接客户投诉的受理、原因分析（8D报告）、纠正预防措施的制定及客户回复，降低客诉率及索赔损失。

4. 04

   前端标准对接与建立 对接研发工艺部门，参与新产品/新原料检测指标的确定与评审；根据产品特性，主导建立新的检测方法、检验标准及内部质量控制限（重在方法论的确定和标准文件输出）。

1. 01

   硬性指标：

2. 01

   学历：本科及以上，化学工程、应用化学、高分子材料、制药工程等相关专业；

3. 02

   经验：2-8年精细化工、制药或食品行业质量管理工作经验（特别优秀者可放宽至2年）；

4. 03

   技能：精通ISO 9001/IATF 16949或GMP体系，能独立编写SOP及质量文件，熟练运用QC七大手法及8D、FMEA等质量工具。

5. 02

   核心特质：

6. 01

   过往有独立主导体系外审或独立主导过客诉闭环处理的完整经历；

7. 02

   具备较强的跨部门沟通能力和推动力，坚持质量底线，而非只会上传下达，责任心强，学习能力强；