前台(052127)

接待咨询：负责业主、访客来电来访接待，解答日常物业相关问题，做好登记引导。 报事处理：受理业主报修、投诉、建议，系统派单、跟进进度、闭环回访，重大问题及时上报。 费用收缴：负责物业费、停车费等费用收取、开票，核对账目、做好台账及催缴工作。 档案内务：整理保管业主、装修等档案，张贴公告通知，维护前台办公物资及环境卫生。 装修管理：办理装修报备、出入证、押金手续，告知装修规范，跟进装修相关事宜。 应急协助：接收园区突发情况，及时上报、对接处置，安抚业主情绪。 其他工作：传达园区通知，配合社区工作，完成领导交办的临时工作。

形象端正，普通话标准。 熟练基础电脑办公操作，会简单台账记录。 性格温和，有服务意识，善于沟通待人。 工作认真细心，服从安排，有责任心。