27应届生-海外服务运营

1. 01

   处理全球各个地区用户的售后请求，回复用户关于产品和订单的咨询。

2. 02

   搜集整理用户的声音（VOC），汇总反馈给质量以及产品等部门并且协助问题闭环解决。

3. 03

   翻译和整理用户常问的问题，上传和录入到知识库系统以及官网。

4. 04

   协助优化售后退换货流程和系统功能，降低售后成本，提升用户满意度

1. 01

   本科及以上学历，2027届应届毕业生。

2. 02

   英语及相关专业, TEM4或者CET6以上，口语优秀者优先考虑。

3. 03

   愿意从事客服工作，对跨境电商有一定了解的优先。

4. 04

   工作认真负责、细致有耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神。

福利待遇

1. 01

   提供完善的社会保险与住房公积金，每周可休息2天。

2. 02

   倡导健康、学习、奋斗、创新的企业文化，有丰富的运动和学习资源，运动有补贴，学习发奖金。

3. 03

   年假假期，节日礼物，团建经费，年度体检，免费水果牛奶咖啡茶点不间断提供。 工作地点：湖北省武汉市硚口区京汉大道688号武汉恒隆广场办公楼2412-2413单元