物业客服管家

1. 01

   负责物业办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；

2. 02

   负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；

3. 03

   协助主管完成辖区内各项社区文化活动的实施；

4. 04

   协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求；

5. 06

   小区巡查和空置房管理；

6. 07

   负责物业管理费的收取，有偿服务费用的收取，水、电、气费的代收代缴，各种费用的催收。协助公司财务部进行财务检查，编制物业项目月收费报表，负责收费单据的保管及帐务处理；

7. 08

   建立、完善、管理、档案定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量

任职要求

1. 01

   性别不限，20-35岁；

2. 02

   大学专科及以上学历（学信网可查）；

3. 03

   有一定物业管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧；

4. 04

   具备良好的统筹协调能力，亲和力佳，有良好的服务意识，热爱客服工作。

5. 05

   遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。 福利待遇：基本工资+餐补+话补，提供住宿，五险一金 晋升发展：多样培训方式和不定期调薪机会 工作时间：8:30-17:30

招聘部门：客户服务部

招聘人数：1

岗位类别：物业类职位

工作地点：长沙市