礼宾部实习生

岗位概述： 协助礼宾部经理负责部门各岗的日常运作和管理，并在礼宾台向客人提供服务。 职责义务：

1. 01

   用热情、友好和彬彬有礼的态度欢迎抵店客人和欢送离店客人，尽可能使用客人的名字。

2. 02

   保持车道入口的畅通。

3. 03

   确保客人登记完毕后，迅速把行李送到客人房间。

4. 04

   迅速且礼貌的接听电话。

5. 05

   处理客人要求，并亲自协调相关人员/部门以满足客人要求。

6. 06

   当团体抵店和离店时，协助收发客人行李。

7. 07

   确保所有长时间寄存的行李都被准确登记并将行李寄存牌交到客人手中。

8. 08

   确保寄存行李的安全。

9. 09

   确保不同班次间手推车交接并且整齐有序的摆放。

10. 10

    处理酒店汽车和出租车的要求。