赛事运营(三冰SLG)-北京

1.负责线下社群的搭建与日常运营，涵盖社群拉新、促活、留存、转化全链路，维护社群用户关系，提升社群活跃度、粘性及用户归属感。

2.策划并落地多样化线下社群活动，如线下沙龙、主题交流会、体验打卡、同城聚会等，制定活动方案、推进执行、完成复盘，确保活动效果达成。

3.负责线下社群用户的精细化管理，建立用户画像，分层维护核心用户 / 种子用户，及时响应用户诉求，解决用户问题，降低社群流失率。

4.搭建线下社群的标准化运营体系，包括社群规则、沟通话术、活动 SOP、用户维护流程等，提升运营效率。

5.协同市场、品牌、产品等部门，联动线上社群资源，实现线上线下流量互导，配合完成品牌曝光、用户增长、产品转化等核心指标。

6.跟踪线下社群运营数据（活动参与率、社群活跃度、用户新增数、转化数、复购率等），定期输出运营数据报告，分析数据问题并优化运营策略。

7.收集线下社群用户的反馈与需求，整理后同步至相关部门，为产品迭代、活动策划、品牌优化提供依据。

8.维护线下合作渠道（如线下门店、商圈、异业合作方等），拓展线下社群拉新及活动落地资源，保障社群运营的线下场景支撑