用户服务管理（专项治理方向）(J72468)

负责租房业务理赔体系整体建设与规则治理，统筹理赔制度、流程、标准的搭建及迭代，实现理赔业务规范化、体系化运营。

开展理赔整体风险管控，负责赔付场景判定、责任界定、损失研判，优化风险分摊机制，统筹内外部资源实现风险合理共担与缓释。

通过数据复盘与业务诊断，识别错赔、漏赔、非合理赔付等业务风险，输出治理优化策略，持续压降赔付损耗。

建立常态化理赔风险监控机制，沉淀风控策略与防范体系，提升整体理赔风险可控性。

统筹跨部门协同及外部合作对接，解决理赔运营、流程机制、资金赔付等各类业务问题，提升整体运营效率。

牵头理赔体系优化、风险治理相关专项项目落地，推动理赔业务精细化、高质量发展。

本科及以上学历，5 年及以上理赔、风控、业务治理相关经验。

具备规则迭代及风险治理经验，熟悉赔付全链路业务逻辑。

具备较强的风险研判、责任界定与问题归因能力，可独立输出治理及优化方案。

具备良好的数据洞察能力、业务策略能力及专项项目推进能力。

逻辑严谨、责任心强，具备优秀的跨部门协同与资源整合能力。