满帮集团
客诉专员
RESPONSIBILITIES
岗位职责
1、主要负责处理用户投诉管理，及时妥善处理用户投诉的相关问题提升用户满意度（无销售性质）
2、能够灵活运用业务知识、客诉规则、应答话术解决客户问题，提升用户满意度
3、处理/解答用户问题的同时，给与主动服务，能够正向引导用户
REQUIREMENTS
任职要求
岗位要求：
1、大专及以上（1年以上客服工作经验，以及客户投诉处理经验优先考虑）；
2、有较强的应变能力，抗压能力，能独立处理客诉问题；
3、具有强烈的团队精神和集体荣誉感
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。