京东
KA项目经理
RESPONSIBILITIES
岗位职责
建立并推行大客户项目全流程标准化运营体系,梳理关键节点与操作规范,保障项目稳定可控;
管理10人以上项目团队,拆解任务并跟进执行,通过辅导与培养提升团队能力,保障整体产出;
统筹KA大客户组经营,监控订单量、收入、损益、回款等核心指标,及时调整策略确保业务健康运转;
搭建售后客情维护机制,通过定期拜访与复盘深化客户合作,增强客户黏性以支持收入增长;
管理交付小组应收账款回款,建立跟进流程确保及时到账,并收集反馈提升服务满意度。
REQUIREMENTS
任职要求
具备大客户项目体系化运营经验,能够搭建从启动到交付的全流程标准化管理机制;
具备10人以上团队管理经验,能进行目标拆解、过程跟进与人员培养,保障团队产出;
熟悉订单量、收入、损益、回款等核心经营指标监控,能及时识别问题并调整策略;
具备客户维护与应收账款管理能力,能通过定期拜访与复盘增强客户黏性,保障服务体验与回款及时性;
具备经营问题洞察能力,能从运营与反馈中定位交付质量与满意度根本原因,推动改进;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
