高级客户经理

工作概要 作为汽车安全零部件行业全球头部企业的高级客户经理，您将全面负责关键客户的战略管理与业务拓展，主导新项目开发、客户关系维护、商务谈判及市场情报分析。通过深度理解客户需求与行业趋势，制定并执行中长期客户发展策略，推动公司业务持续增长，提升客户满意度与市场竞争力。 主要任务和职责

1. 01

   战略客户开发与业务拓展 主导关键客户的新业务开拓，识别并争取潜在项目机会。 组织跨部门团队完成新项目提案、成本核算与报价，推动项目定点。 深入分析客户需求与竞争格局，制定差异化的客户开发策略。

2. 02

   项目商务管理 全程参与已定点项目的开发与实施，协调解决项目执行过程中的商务问题。 主导工程变更、价格调整、交付进度等相关商务谈判，确保项目顺利推进。

3. 03

   客户关系与销售管理 负责所辖客户群体的年度销售目标制定与执行，推动销售增长与利润达成。 管理年度供货合同与价格协议的谈判、签署与执行，确保合同履约。 协调内部资源，支持客户在物流、售后、账款回收等方面的需求。

4. 04

   市场与竞争情报分析 定期收集并分析汽车行业、主机厂及竞争对手的市场动态，撰写季度分析报告，为公司战略提供支持。

5. 05

   客户满意度与品牌建设 定期拜访客户与潜在客户，开展客户满意度调查，建立长期合作关系。 组织客户来访接待、产品演示与工厂参观，提升客户体验与品牌形象。

6. 06

   客户信息系统管理 维护客户档案与部门网页信息，确保客户数据的完整性、准确性与时效性。 作为客户代表，参与质量体系相关流程，确保客户需求的有效传递与响应。 学历&经验：

1. 01

   本科及以上学历，机械工程、汽车工程、材料工程、市场营销等相关专业优先

2. 02

   5年以上汽车行业销售或客户管理经验，具备Tier 1客户管理经验者优先 技能:

3. 01

   出色的商务谈判与客户关系管理能力，具备战略思维。

4. 02

   熟悉汽车行业项目开发流程及报价机制。

5. 03

   优秀的沟通表达与演讲能力，擅长跨部门协调与团队合作。

6. 04

   熟练使用办公软件，具备良好的数据分析与报告能力。

7. 05

   中英文流利，具备良好的双语沟通与书面表达能力。

8. 06

   具备较强的抗压能力与自我驱动力，能适应频繁出差