Clienteling Coordinator (m/w/d)

Ihre Aufgabenbereiche: Exzellente Kundenberatung und -betreuung: Sie beraten und betreuen unsere anspruchsvollen nationalen und internationalen Kund*innen mit höchster Professionalität und Empathie. Nachhaltiger Beziehungsaufbau: Sie etablieren und pflegen langfristige Kundenbeziehungen, die auf Vertrauen und Wertschätzung basieren. Umfassende Verkaufs- und Stilberatung: Sie präsentieren und verkaufen das gesamte Louis Vuitton Sortiment und bieten eine individuelle Stilberatung an, die die Wünsche unserer Kund*innen perfekt trifft. Aktive Eventgestaltung: Sie wirken maßgeblich bei der Organisation und Durchführung von In-Store-Events, insbesondere privaten Terminen, mit und tragen so zu einem exklusiven Kundenerlebnis bei. Steigerung der Kundenbindung: Sie stellen die lokale Client Rate sicher und bauen diese kontinuierlich aus. Effizientes Kundenmanagement: Sie gewährleisten ein effektives Follow-up sowie einen herausragenden Kundenservice in allen Phasen der Kundenbeziehung. Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses: Sie tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung und Innovation des Louis Vuitton Kundenerlebnisses bei. Förderung und Anwendung von Clienteling-Tools: Sie fördern, wenden an und verantworten den Einsatz verschiedener Clienteling-Tools zur Optimierung der Kundeninteraktion. Kompetente Unterstützung: Sie unterstützen Ihre Kolleg*innen in allen relevanten Clienteling-Fragen und tragen zu einem starken Team bei.

Ihre Qualifikationen: Fundierte Ausbildung: Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung bildet die Basis Ihres Profils. Relevante Berufserfahrung: Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Charismatische Persönlichkeit: Ihre positive Ausstrahlung, Begeisterungsfähigkeit und exzellenten Umgangsformen zeichnen Sie aus. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten: Sie besitzen ausgezeichnete mündliche, schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten und leben eine erstklassige Kundenorientierung. Diplomatisches Geschick: Sie agieren diplomatisch und zeigen großes Interesse am Stakeholder-Management mit Kund*innen, Lieferant*innen und Kolleg*innen. Dynamische Arbeitsweise: Sie schätzen die Arbeit in einem dynamischen Umfeld und gehen mit Freude auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen ein. Exzellentes Zeit- und Selbstmanagement: Sie beweisen hervorragendes Zeitmanagement und sind versiert im Multitasking. Flexibilität: Sie sind bereit, an Samstagen und außerhalb der regulären Öffnungszeiten für Veranstaltungen zu arbeiten. Affinität für Trends: Sie zeigen Interesse an aktuellen Trends und den angesagtesten Orten der Stadt. Strukturierte Arbeitsweise: Sie verfügen über ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeiten. Teamplayer*in und Verkaufstalent: Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude am Verkauf. Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.