技术支持岗（上海方向）

1. 01

   工程问题分析与反馈：收集、分析产品在役运行中的技术问题，编写故障报告（FRACAS）；跟踪处理持续适航问题，推动项目团队改进设计，回复SCAN和QDN；负责编制和发布服务通告（SB）、服务信函（SL）;

2. 02

   为航空公司、主机厂、相关人员提供产品基础知识、操作培训;

3. 03

   技术文件支持：编制或修订维护手册（AMM）、故障隔离手册（FIM）、部件维修手册（CMM）等持续适航文件；翻译或校对英文技术资料，确保中英文版本一致;

4. 04

   协助市场部门制定航材与维修方案支持，提供备件技术建议;

5. 05

   跨部门协同：与市场、质量、制造等部门协作，形成“制造商-客户”闭环服务;

6. 06

   协助市场部门与客户沟通，在售后阶段搜集和解答客户问题;

7. 07

   体系建设：参与客服服务体系能力的建设，制定相关服务流程文件。

1. 01

   学历及专业：本科及以上学历，计算机、电子、通信、航空、机电、自动化等相关专业优先；

2. 02

   应聘年龄：应在35周岁及以下；

3. 03

   技能要求：

4. 01

   具备“客户第一”的服务意识、责任意识和抗压能力，工作严谨细致，具备良好的团队协作能力和跨部门/客户沟通协调能力；

5. 02

   具备英语CET-6或同等水平，能进行技术邮件写作，具备一定的英语口语交流能力；

6. 03

   具备基本的适航理念和持续适航管理知识；

7. 04

   工作经历：校招无要求，社招需具备相关工作经验，其中民航维修、MRO、OEM技术支持等经验优先。

招聘部门：8302部

招聘人数：2

岗位类别：技术类

工作地点：成都市-锦江区