徐工集团
服务策略管理
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责服务需求洞察与规划，开展区域服务需求调研与趋势分析，制定差异化服务资源配置方案，输出服务分析报告，设计服务需求评估模型，驱动资源精准投放；
设计客户分级服务策略，建立服务分级标准，开发定制化服务包及战略客户专属协议；
构建服务政策体系，制定年度服务战略实施路径，建立服务指标监控体系，开发服务政策工具包，推动服务转型；
优化服务业务流程，搭建服务流程数字化看板，推动智能化服务工具落地
REQUIREMENTS
任职要求
学历:本科学历，专业:工业工程、机械电子等相关专业，英语CET-6优先；
熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力，参与过院校级组织，有跨部门协作经验；
逻辑严谨，适应制造业服务协同场景，对工业服务创新有热情，有客户体验优化项目经验或售后实习经历优先
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。