利星行汽车
奔驰服务顾问（机电）-宁波利之星
RESPONSIBILITIES
岗位职责
进行车辆检查及故障判断，必要时安排车间技师协助或安排试车；
建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
向客户解释保修及善意索赔范围；
在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择；
积极筹划进一步的售后服务及产品；
快速、真诚处理权限内的客户投诉，迅速上报权限外的客户投诉；
定期参加培训，掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件，提高自身服务技能
REQUIREMENTS
任职要求
大专以上学历，汽车检测与维修、市场营销等相关专业优先；
两年以上驾龄，熟练驾驶；
普通话标准； 4、2年以上汽车/奢侈品/高档服务业从业经验，有梅赛德斯-奔驰售后相关工作经验优先；
具备基础的微软Office软件操作能力；
具有较强的沟通能力，人际交往能力，谈判能力以及客户导向意识
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。