岚图汽车
服务接待专家（上海）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
客户预约 - 负责客户的预约并进行管理；
客户接待 - 负责来店客户的定保和故障检测车辆接待，确认客户维修项目填写完整相关单据； - 在有需求的情况下为客户提供现场服务；
派工处理 - 检查车身或试驾； - 明确车辆所需的维修项目、服务措施、车辆召回，预估维修费用和时间并同客户签字确认； - 向客户解释保修范围及政策； - 就保险范围及索赔，跟保险公司、质检、客户沟通； - 积极推荐优质的售后服务及精品；
服务施工 - 与维修技师协调，确保车间施工符合标准； - 负责与车间、备件之间的业务联络，确认作业进展状况；
客户车辆交接 - 开具工单以及发票，介绍相关发票的使用及用途； - 按要求将车交付给客户；
其他 - 其他安排的临时性工作
REQUIREMENTS
任职要求
熟练操作office等办公软件；
了解岚图汽车产品知识；
了解钣喷、维修相关技术知识；
熟悉车间流程相关知识
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。