团队管理岗（上海）

负责远程银行公司客户数智化集约化协营管理工作，协同制定公司协营年度运营目标与执行方案，对协营成效负责；组建上海中心远程服务经理团队，落实团队分工及协作规则，制定团队绩效考核细则，落实协营过程管理与绩效评估，负责团队日常员工行为管理及增编工作；落实远程银行公司客群全生命周期集约化运营，部署客户运营的产品包、服务包、权益包、SOP等，强化客户服务、主动触达，以数据驱动运营管理工作；收集公司客户协营的企微工作台、客服系统、AI智能体等数智化运营体系建设需求，推动迭代优化，提升集约化运营的用户体验和经营赋能能力；组织业务培训，推动远程服务经理深入理解一线市场与经营逻辑，持续提升人员专业技能和服务质量。完成远程智能银行中心交办的其他工作。

本科及以上学历；信息科技、数学、人工智能类相关专业优先；具备3年以上金融行业相关岗位工作经历；有金融、互联网运营、远程银行服务、公司客户经营管理等相关工作经验者优先；具备较好的沟通协调、文字语言表达、数据分析能力，能承受较大的工作强度和压力。