运营高级经理(051290)

1. 01

   负责承接集团例外管理战略工作，统筹区域/城市公司专项工作有效执行落地。

2. 02

   负责管控区域“进场、业委会成立、物业费提价、续签/保盘、退场、维修基金运用”六大风险管控。

3. 03

   负责突发事件管理（瞒报率、关闭率、关闭及时率、责任事故问责）、应急预案建立、重/较大事件复盘及纠正预防措施落地。

4. 04

   负责公共责任险满额赔付率管控、保司拒赔及纠纷事件处理。

5. 05

   负责风险项目《保盘方案》制定及保盘投入费用合理/有效性审核把控，负责统筹客情摸排及双3分之2支持客户扭转计划执行及过程管控。

6. 06

   负责定期对例外任务执行情况进行跟进，及时督办并协助城市解决执行过程中的问题确保任务按时完成。

7. 07

   负责对例外任务完成情况进行评估和总结，分析总结经验教训，为后续工作提供改进依据。

8. 08

   负责跟进城市退场项目工作计划制定、执行落地及完成质量的闭环管控。

9. 08

   负责帮助城市/项目例外风险管理短板补位，攻克业务难题。

10. 09

    负责项目“提价、续签/保盘”经验亮点提炼沉淀并形成案例向上分享。

11. 10

    负责城市/项目例外业务管理组织专业赋能。

本科及以上学历；5年以上物业管理或客户服务领域工作经验，其中要有个人主导的“业委会成立/提价/保盘”成功案例实战经验。