高级全能管家(051182)

业主服务对接：负责日常业主咨询、报修、投诉的受理与跟进，全程协调处理并及时反馈结果，维系良好的邻里及物业与业主关系。

园区日常巡检：定期巡查责任区域楼栋、公共设施、环境卫生、安保秩序等情况，发现破损、脏乱、安全隐患等问题及时上报并督促整改。

费用收缴管理：配合完成物业费、公摊费等相关费用的通知、催缴工作，做好费用台账记录，解答业主费用相关疑问。

社群与台账管理：负责业主信息登记、更新与归档，定期推送园区通知、温馨提示、活动公告，配合开展园区社群活动。

突发事件处理：跟进业主家中漏水、断电、高空抛物、邻里纠纷等突发情况，第一时间到场协调、上报，联动各部门快速处置。

装修与场地管理：监管业主房屋装修流程，巡查装修现场违规施工、噪音扰民、违建等问题；协助业主办理园区公共场地预约、使用等事宜。

学历年龄：大专及以上学历，年龄20-40周岁，形象端正，气质良好，无不良从业记录及违法记录。

沟通能力：具备良好的语言表达、沟通协调及抗压能力，耐心细致，善于对接业主、处理各类纠纷及问题。

基础能力：熟练使用办公基础软件，可做好台账登记、信息归档、通知编辑等工作，具备基础书面表达能力。

职业素养：服务意识强，责任心重，服从岗位安排，具备良好的团队协作能力，有物业服务行业经验者优先。

综合素养：品行端正、待人真诚，有较强的应急处理意识，能适配园区日常巡检、外勤对接等基础工作。